Termos de Uso

O acesso e uso da plataforma Ditvox, de titularidade da Fidelizar+ Tecnologia Ltda. (CNPJ 30.564.807/0001-00), está condicionado à aceitação plena e irretratável destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, você não deverá utilizar a plataforma.

A Ditvox é uma plataforma de inteligência para o varejo que oferece, entre outros, os seguintes serviços:

• Gestão de programas de fidelidade e benefícios para consumidores.
• Análise de dados e inteligência de negócio para varejistas.
• Ferramentas de comunicação e engajamento com clientes.
• Módulos de afiliados, pesquisa e geração de leads.
• Relatórios e dashboards com indicadores de desempenho.

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta de acesso fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por:

O usuário se compromete a utilizar a plataforma de acordo com:

• A legislação brasileira vigente e as regulamentações aplicáveis.
• Os presentes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
• Os bons costumes, a ética e as práticas do mercado.
• Os direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual.

É expressamente vedado ao usuário utilizar a plataforma para:

• Praticar atos ilícitos, fraudulentos ou que causem dano a terceiros.
• Copiar, reproduzir, distribuir ou sublicenciar conteúdos da plataforma sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou acessar o código-fonte da aplicação.
• Sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura da plataforma.
• Enviar spam, malware ou qualquer conteúdo malicioso.
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento.

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à plataforma Ditvox — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, software, textos, gráficos, interfaces e bancos de dados — são de titularidade exclusiva da Fidelizar+ Tecnologia Ltda. ou de seus licenciadores.

O uso da plataforma não confere ao usuário nenhum direito de propriedade sobre os referidos elementos.

A Ditvox envidará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Poderão ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por razões de força maior, sem que isso gere qualquer direito de indenização ao usuário.

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a Ditvox não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, mesmo que tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

A Ditvox reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do usuário à plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, caso sejam detectadas violações aos presentes Termos de Uso ou à legislação aplicável.

O usuário poderá encerrar sua conta a qualquer momento mediante solicitação ao suporte.

A Ditvox poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer tempo, notificando os usuários com ao menos 30 dias de antecedência por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implicará na aceitação das novas condições.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes da utilização da plataforma serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo endereço: Fidelizar+ Tecnologia Ltda., São Paulo — SP, Brasil.