Política de Privacidade

A Ditvox, operada pela Fidelizar+ Tecnologia Ltda. (CNPJ 30.564.807/0001-00), é uma plataforma de inteligência para o varejo que utiliza dados e inteligência artificial para ajudar empresas a tomarem melhores decisões.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Prestar e melhorar os serviços da plataforma Ditvox.
• Personalizar a experiência do usuário e apresentar funcionalidades relevantes.
• Processar transações e gerenciar contas de acesso.
• Enviar comunicações sobre o produto, atualizações e suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento a exigências legais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorias de produto e segurança da plataforma.
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma (cloud, analytics, suporte).
• Autoridades governamentais quando exigido por lei.
• Parceiros de negócio, mediante consentimento expresso do usuário.

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atendimento a obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por até 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso baseados em função e monitoramento contínuo da infraestrutura.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades da plataforma podem ser afetadas.

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou mediante aviso na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.